Términos y condiciones de la tienda de recompensas

1.1 Tienda de recompensas

La Tienda de Recompensas forma parte del programa de recompensas de NDG MÉXICO. El uso de la Tienda de Recompensas es exclusivamente para miembros elegibles de NDG MÉXICO ("Miembro" o "Miembros") que tengan 18 años o más, y que puedan celebrar acuerdos legalmente vinculantes. Las reglas relacionadas con el uso de la Tienda de Recompensas se establecen a continuación y deben leerse en conjunto con los Términos de Uso de NDG MEXICO.

1.2 Aceptación de los Términos y Condiciones

Al acceder al sitio web de la Tienda de Recompensas ("Sitio") o cualquier sitio web vinculado al Sitio y realizar transacciones a través del Sitio, específicamente haciendo clic en los botones "ACEPTO" y/o similares, usted indica expresamente su reconocimiento y aceptación de las reglas aplicables a la Tienda de Recompensas y al Aviso de Privacidad de la Tienda de Recompensas.

1.3 Aceptación de la comunicación electrónica

Los comerciantes independientes de la Tienda de recompensas (ver más adelante) pueden enviar comunicaciones de servicio por correo electrónico, incluidos correos electrónicos de confirmación de compra, y usted acepta que dichas comunicaciones electrónicas satisfacen los requisitos legales de que dichas comunicaciones sean por escrito. Las comunicaciones de servicio no se pueden excluir y, por lo tanto, si no desea recibir estas comunicaciones, no podrá canjear puntos NDG MEX PROGRAM NAME ("Punto" o "Puntos") ni realizar compras utilizando el Sitio.

1.4 Tipos de canje

Puede canjear puntos de acuerdo con los siguientes tipos de canje: compra, donación y rifas.

1.5 Relación entre Usted y el Comerciante

Las recompensas consisten en cualquier bien o servicio comprado por usted y vendido y distribuido por comerciantes independientes que ponen a su disposición dichas recompensas directamente a través de la Tienda de recompensas.

Cada vez que compra una recompensa a través de la Tienda de recompensas, celebra directamente un acuerdo con el comerciante respectivo. El NDG MEX solo proporciona el acceso y la plataforma técnica para que usted canjee recompensas directamente del comerciante. Usted acepta y reconoce que se aplicarán términos y condiciones separados del comerciante correspondiente a cualquier canje de recompensas a través de la Tienda de recompensas. Usted acepta cumplir con dichos términos y condiciones aplicables, incluidos, entre otros, reglas y restricciones sobre disponibilidad, términos de envío y entrega, notificación de defectos, políticas de devolución y reembolso, garantías de devolución de dinero y reclamo por daños y perjuicios. NDG MEX no se convertirá en parte de la transacción entre usted y el comerciante. Debe leer los términos y condiciones del comerciante respectivo en la pestaña Detalles del comerciante, ya que deberá aceptar los términos y condiciones de ese comerciante antes de canjear cualquier recompensa.

1.6 Uso de la Tienda de recompensas

Solo puede usar la Tienda de recompensas para realizar reservas legítimas no comerciales o compras de recompensas o beneficiarse de otros tipos de canje y no deberá usar el Sitio o la Tienda de recompensas para ningún otro propósito, incluida la realización de reservas especulativas, falsas o fraudulentas o compras de recompensas u otros canjes de recompensas. Las recompensas en la Tienda de recompensas están sujetas a disponibilidad en el momento en que realiza la orden de compra. Al acceder y/o utilizar la Tienda de recompensas, usted autoriza a NDG MEX a considerar a cualquier persona que utilice su información como un usuario legítimo. Las recompensas solo pueden ser canjeadas por el Miembro personalmente. Los miembros / tutores legales deben asegurarse de que los datos de inicio de sesión no se utilicen ilegalmente. NDG MEX no asume ninguna responsabilidad por las consecuencias del uso ilegal de los datos personales. NDG MEX se reserva el derecho de denegar el acceso al Sitio en caso de que considere que constituye un uso indebido.

1.7 Restricción de uso

NDG MEX no será responsable de la exclusión de los Miembros que utilicen la Tienda de recompensas ilegalmente.

Si tiene preguntas relacionadas con cualquier producto comprado en la Tienda de recompensas o con su pedido, comuníquese con el comerciante correspondiente. Para preguntas generales relacionadas con la Tienda de recompensas en sí y los tipos de canje, comuníquese con https://www.dolce-gusto.com.mx/contactanos.html.

3.1 Generalidades

Al comprar recompensas a través de la Tienda de recompensas, puede pagar dichas recompensas con puntos o con cualquier combinación de puntos y efectivo (con tarjeta de débito o tarjeta de crédito).

3.2 Pago con puntos

Puede comprar una recompensa por la cantidad de Puntos indicada para cada recompensa en la Tienda de recompensas, siempre que tenga suficientes Puntos disponibles en su cuenta en el momento de la compra. Los puntos que aún no se han acumulado y acreditado en su cuenta en el momento de realizar la orden de compra no están disponibles para la compra de recompensa. Si no tiene suficientes Puntos disponibles en su cuenta en el momento de la compra, o si prefiere pagar solo una parte de los Puntos de recompensa, puede pagar la diferencia en efectivo (con tarjeta de débito o tarjeta de crédito) de acuerdo con estos términos y condiciones. Los puntos se deducen de su cuenta tan pronto como se compra una recompensa.

3.3 Pago con tarjeta de pago o tarjeta de crédito

No es posible realizar transacciones de nuestro catálogo de premios con dinero ya sea en efectivo, tarjeta de crédito o tarjeta de débito. La única forma de canje es por medio de los puntos Club Premio.

3.4 Ratio de conversión

La cantidad de Puntos necesarios para la compra de una recompensa en particular es la especificada en el Sitio, que puede estar sujeta a cambios en cualquier momento sin previo aviso. El número de puntos por una compra puede diferir de una recompensa a otra.

3.5 Conversión en efectivo

La conversión de Puntos en una cantidad en efectivo y el pago de dicha cantidad en efectivo a usted o cualquier transacción similar no es posible, ni siquiera en el caso de la devolución de una recompensa o la denegación de acceso a la Tienda de recompensas.

3.6 Reclamación de puntos

Cualquier recompensa comprada por usted con Puntos que no se haya cargado correctamente en su cuenta puede ser reclamada por NDG MEX en cualquier momento sin compensación.

4.1 Generalidades

Con respecto al envío, manejo, devoluciones u otros asuntos relacionados con la entrega, dichos términos y condiciones establecidos en la pestaña Detalles del comerciante correspondiente en la Tienda de recompensas son exclusivamente aplicables.

4.2 Envío

Las recompensas se envían solo a la dirección proporcionada explícitamente con una orden de recompensa específica. Las fechas de entrega no pueden garantizarse y NDG MEX no asume ninguna responsabilidad por entregas fallidas causadas por direcciones incorrectas, ausencia del destinatario, problemas aduaneros, fuerza mayor u otras razones que no estén bajo el control razonable de NDG MEX. Póngase en contacto con el comerciante en caso de no entrega de la recompensa más allá del tiempo de entrega estimado estipulado en la página de confirmación del pedido. Cualquier reclamación de no entrega recibida después de 3 meses a partir de la fecha del pedido ya no se puede procesar.

4.3 Tasas e impuestos

Los precios en la Tienda de recompensas incluyen todos los impuestos y gastos de envío y manipulación del comerciante, a menos que se especifique lo contrario. Sin embargo, para algunas recompensas, se le puede cobrar y puede asumir además los aranceles e impuestos locales, como, por ejemplo, el IVA y / o los impuestos de lujo o aduanas, según su jurisdicción local. Consulte con las autoridades aduaneras locales antes de solicitar una recompensa.

4.4 Tiempo de espera

Cuando lo exija la ley aplicable, los comerciantes otorgan un período de retiro de 14 días a partir del día en que recibió la recompensa. Sin embargo, el período de retiro siempre comprenderá al menos 7 días hábiles a partir del día en que recibió la recompensa. Durante este período, tiene derecho a retirarse de la compra notificando al comerciante y devolviendo los productos no utilizados y sin daños en el embalaje original dentro de los 14 días posteriores a la notificación al comerciante a la dirección del comerciante. Las recompensas devueltas a partir de entonces ya no se pueden considerar para reembolso o cambio, ni se pueden reembolsar los Puntos a menos que se especifique lo contrario. Es posible que no haya un período de retiro para artículos perecederos o personalizados o para descargas digitales; consulte la pestaña Detalles del comerciante en la Tienda de recompensas para obtener más detalles.

4.5 Gestión de devoluciones

En caso de que un comerciante otorgue un período de devolución que exceda cualquier período de retiro legalmente requerido, los términos establecidos en la pestaña Detalles del comerciante correspondiente en la Tienda de recompensas son exclusivamente aplicables. En caso de (i) devoluciones de acuerdo con los términos y condiciones aplicables del comerciante correspondiente, o (ii) entrega fallida debido a su culpa real (por ejemplo, dirección de entrega insuficiente o incorrecta o falta de aceptación física de la recompensa en la dirección de entrega), se le pueden cobrar tarifas de tarjeta de crédito incurridas, tarifas adicionales de envío y manejo, y cualquier otro impuesto y gasto relacionado con las mismas. Es posible que deba pagar estos cargos en puntos equivalentes o en efectivo (con tarjeta de débito o tarjeta de crédito), dependiendo de la naturaleza de la transacción de canje original.

4.6 Período de garantía

En caso de que exista un fallo en una recompensa, los períodos de garantía, si los hubiera, establecidos en la pestaña Detalles del comerciante correspondiente son exclusivamente aplicables.

5.1 Tratamiento de la información personal

Procesamos la información personal según sea necesario para operar el CLUB como se explica en nuestros Términos de uso y Aviso de privacidad del CLUB.

5.2 Confidencialidad de las credenciales

El acceso y el uso de áreas protegidas por contraseña y/o seguras de la Tienda de recompensas está restringido únicamente a personas autorizadas. Las personas no autorizadas que intenten acceder a estas áreas de la Tienda de recompensas pueden estar sujetas a enjuiciamiento. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, incluida su cuenta y contraseña, y de restringir el acceso a su computadora para evitar el acceso no autorizado a la Tienda de recompensas. Usted acepta la responsabilidad de todas las actividades de canje y otras actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña. Debe tomar todas las medidas necesarias para garantizar que las credenciales se mantengan confidenciales y seguras y debe informar al NDG MEX inmediatamente si tiene alguna razón para creer que su contraseña ha sido conocida por alguien más, o si la contraseña está siendo, o es probable que sea, utilizada de manera no autorizada.

6.1 Parte Contratante

Al comprar recompensas a través de la Tienda de recompensas, usted celebra un acuerdo de compra con el comerciante correspondiente del producto, y no con NDG MEX. Usted reconoce y acepta expresamente que los comerciantes son contratistas independientes y no empleados o agentes de NDG MEX. NDG MEX no es responsable de los actos, errores, omisiones, representaciones, garantías o negligencia de los comerciantes. NDG MEX no será responsable ante usted en relación con ninguna restricción, calificación u otros términos y condiciones impuestos por el comerciante en cualquier artículo de recompensa. En la medida en que lo permita la ley aplicable, NDG MEX renuncia a cualquier producto u otra responsabilidad, ya sea basada en contrato, agravio, responsabilidad estricta o de otro tipo, incluida, entre otras, la responsabilidad por daños directos, punitivos, especiales, consecuentes, incidentales o indirectos, en relación con las recompensas proporcionadas por cualquier comerciante a través de la Tienda de recompensas, incluida, entre otras, la responsabilidad por cualquier acto, error, omisión, lesión, pérdida, accidente, retraso o irregularidad en la que pueda incurrir por culpa, negligente o de otro tipo, de dicho comerciante y usted exonera expresamente a NDG MEX de cualquier responsabilidad con respecto a la misma. En la medida permitida por la ley, NDG MEX excluye toda responsabilidad ante usted u otra persona de cualquier naturaleza con respecto a cualquier negligencia, mala conducta intencional, servicio deficiente u otro incumplimiento de la obligación que surja de la provisión o falta de prestación de los servicios por o en nombre de un comerciante.

6.2 Sin garantía

NDG MEX no garantiza ni declara que el contenido del Sitio o de cualquier sitio web vinculado al Sitio esté completo o actualizado. NDG MEX no tiene ninguna obligación de actualizar ningún contenido del Sitio. NDG MEX puede cambiar el contenido o realizar mejoras o cambios en el Sitio en cualquier momento sin previo aviso. La información, los productos y las descripciones de las recompensas y otros servicios publicados en el Sitio o en un sitio vinculado pueden incluir inexactitudes o errores tipográficos, y en la medida permitida por la ley, NDG MEX renuncia específicamente a cualquier responsabilidad por tales inexactitudes y errores.

6.3 Limitación de responsabilidad

Usted acepta que NDG MEX y sus afiliados y cualquiera de sus respectivos funcionarios, directores, empleadores o agentes no serán responsables, ya sea por contrato, agravio, responsabilidad estricta o de otro modo, por ningún daño indirecto, punitivo, especial, consecuente, incidental o indirecto (incluidos, entre otros, la pérdida de ganancias, el costo de obtener un servicio sustituto o la pérdida de oportunidades) que surjan de o en conexión con el uso del Sitio o la Tienda de recompensas, o con la demora o imposibilidad de usar el Sitio o un sitio vinculado, incluso si han sido informados de la posibilidad de tales daños. Esta limitación de responsabilidad incluye, pero no se limita a, la transmisión de cualquier virus que pueda infectar su equipo, falla de equipos mecánicos o electrónicos o líneas de comunicación, problemas telefónicos u otros problemas de interconexión, acceso no autorizado, robo, errores del operador, huelga u otros problemas laborales o cualquier fuerza mayor. NDG MEX no puede garantizar y no garantiza el acceso continuo, ininterrumpido o seguro al Sitio o a la Tienda de recompensas.

6.4 Recursos legales

NDG MEX se reserva el derecho de buscar todos los recursos disponibles por ley y en equidad por cualquier uso indebido del Sitio o la Tienda de Recompensas y/o violaciones de estas reglas, incluido el derecho a bloquear el acceso desde una dirección de Internet en particular y excluirlo del acceso a la Tienda de Recompensas.

La Tienda de recompensas es operada por Loylogic en nombre de NDG MEX. Las transacciones con tarjeta de pago son procesadas por Loylogic Inc, Seestrasse 78, 8703 Erlenbach, Suiza, en nombre de NDG MEX. Las partes de Loylogic no son parte de ningún contrato con usted y/o con un Comerciante en relación con la Tienda de recompensas. Usted reconoce y acepta expresamente que ninguna de estas partes tendrá ninguna responsabilidad hacia usted en la medida máxima permitida por la ley y, en particular, que la limitación de responsabilidad en virtud de la sección 7 anterior se aplicará entre usted y cualquiera de estas partes para su beneficio.

Las marcas comerciales, logotipos y marcas de servicio (colectivamente "Marcas") que se muestran en la Tienda de recompensas son propiedad de NDG MEX o del comerciante u otro tercero, según sea el caso. Se le prohíbe usar cualquier Marca para cualquier propósito, incluido, entre otros, el uso como metaetiquetas en otras páginas o sitios en la World Wide Web sin el permiso por escrito de NDG MEX o cualquier otra parte que pueda ser propietaria de las Marcas. Toda la información y el contenido, incluidos los programas de software disponibles en o a través del Sitio (colectivamente "Contenido") están protegidos por derechos de autor. Se le prohíbe modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, publicar, vender, licenciar, crear trabajos derivados o usar cualquier Contenido disponible en o a través del Sitio para fines comerciales o públicos. Usted toma nota de que una o más patentes se aplican a las características y servicios accesibles a través de la Tienda de recompensas, incluidas, entre otras: la patente estadounidense n.º 7.698.185 de Loylogic y la patente estadounidense n.º 8.533.083.

Todos los tipos de cambio que se muestran en la Tienda de recompensas en relación con cualquier transacción de recompensa están bajo licencia de XE.com

Estos términos y condiciones pueden actualizarse de vez en cuando. Cualquier cambio entrará en vigencia a partir de nuestra publicación de los Términos y Condiciones en el Sitio. Le notificaremos si estos cambios son materiales y, cuando lo exija la ley aplicable, obtendremos su consentimiento. Este aviso se proporcionará por correo electrónico o mediante la publicación de un aviso de los cambios en el Sitio.

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Suiza. Por la presente, usted acepta la jurisdicción exclusiva y el lugar de los tribunales de Zurich, Suiza, en todas las disputas que surjan de o estén relacionadas con el uso de este Sitio. Como consumidor, se beneficiará de las disposiciones obligatorias de la ley del país en el que reside. Nada en estos términos y condiciones, incluida la referencia a esta cláusula rectora, afecta sus derechos como consumidor a confiar en dichas disposiciones obligatorias de la ley local.

Última actualización: 21 de febrero 2023